Mentions légales

Mentions légales du site IPRODSHOP

Dernière mise à jour : 9 décembre 2025

1. Éditeur du site

Le site internet accessible à l’adresse :
https://www.iprodshop.fr
(ci-après « le Site ») est édité par :

  • Entreprise individuelle / micro-entreprise : LY HARMONIE, exerçant sous le nom commercial IPRODSHOP

  • Adresse du siège : 35 Boulevard du Port – Cap Cergy Bâtiment C1, 95000 Cergy, France

  • SIRET : 800 768 608 00039

  • Immatriculation : RCS Pontoise

  • TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI

  • E-mail de contact : iprodshop.ec@gmail.com

Responsable de la publication :
LY HARMONIE, en qualité d’exploitante de la micro-entreprise IPRODSHOP.

2. Hébergeur du site

Le Site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor,
Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
Site : https://www.shopify.com

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site (textes, images, photographies, graphiques, logos, vidéos, icônes, sons, logiciels, structure du Site, mise en page, bases de données, etc.) est la propriété exclusive de IPRODSHOP ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, distribution ou diffusion, intégrale ou partielle, de quelque manière que ce soit, de tout élément du Site, sans l’autorisation écrite préalable de IPRODSHOP, est strictement interdite et est susceptible de constituer un acte de contrefaçon.

Les noms de domaine, marques et logos figurant sur le Site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est prohibée.

4. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou sources externes. IPRODSHOP n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ni de tout dommage pouvant résulter de leur consultation.

La mise en place de liens hypertextes vers le Site est possible sous réserve de ne pas porter atteinte à l’image ou à la réputation de IPRODSHOP et de ne pas créer de confusion sur la provenance des contenus. IPRODSHOP se réserve le droit de demander la suppression de tout lien qu’elle estimerait non conforme à l’objet du Site ou préjudiciable.

5. Responsabilité

IPRODSHOP s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site. Toutefois, elle ne peut garantir que les informations seront en permanence complètes, exemptes d’erreurs ou à jour.

En conséquence, IPRODSHOP ne saurait être tenue responsable :

  • de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du Site ou de l’impossibilité d’y accéder ;

  • de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation d’informations contenues sur le Site ;

  • des éventuels virus ou tout autre élément nuisible transmis via le Site malgré les mesures raisonnables de sécurité.

L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du Site et des informations qu’il y trouve.

6. Accès au site

Le Site est en principe accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. IPRODSHOP se réserve toutefois le droit, à tout moment et sans préavis, de suspendre, limiter ou interrompre l’accès à tout ou partie du Site, notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour, de modification du contenu ou pour toute autre raison technique ou organisationnelle.

IPRODSHOP ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de telles interruptions ou de l’indisponibilité du Site.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées via le Site (formulaire de commande, formulaire de contact, création de compte client, etc.) est régi par la Politique de confidentialité de IPRODSHOP, accessible en bas de page du Site.

Cette politique précise notamment :

  • les types de données collectées ;

  • les finalités et bases légales des traitements ;

  • les destinataires des données ;

  • les durées de conservation ;

  • les droits des personnes concernées (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) ;

  • les modalités d’exercice de ces droits.

Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter IPRODSHOP à l’adresse suivante : iprodshop.ec@gmail.com.

8. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour améliorer la navigation, mesurer l’audience ou permettre certaines fonctionnalités.

Les modalités d’utilisation et de gestion des cookies sont décrites dans la Politique de confidentialité (et/ou la politique de cookies dédiée) accessible en pied de page du Site.

L’utilisateur peut paramétrer ses choix en matière de cookies via son navigateur internet ou, le cas échéant, via l’interface de gestion du consentement présente sur le Site.

9. Droit applicable – Règlement des litiges

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif à l’utilisation du Site ou à l’interprétation des présentes, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux français seront compétents, sans préjudice des règles impératives de compétence prévues par le Code de la consommation au bénéfice du consommateur.

10. Contact

Pour toute question relative au Site, à son fonctionnement ou aux présentes mentions légales, vous pouvez contacter :

  • E-mail : iprodshop.ec@gmail.com

  • Courrier : IPRODSHOP – LY HARMONIE,
    35 Boulevard du Port – Cap Cergy Bâtiment C1, 95000 Cergy, France

Politique d’expédition – IPRODSHOP

Dernière mise à jour : 9 décembre 2025

La présente Politique d’expédition a pour objet d’informer les clients d’IPRODSHOP des conditions de livraison applicables aux commandes passées sur le Site https://www.iprodshop.fr.

Elle est distincte de la Politique de retour d’IPRODSHOP, accessible directement sur le Site, qui décrit les modalités de retour, d’échange et de remboursement.

1. Zones de livraison

IPRODSHOP livre actuellement ses produits dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine (hors Corse) ;

  • Principauté de Monaco.

Les livraisons vers la Corse, les DOM-TOM et les autres pays ne sont pas proposées à ce jour.

Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de ces zones, la commande ne pourra pas être validée.

2. Transporteurs et modes de livraison

Pour les zones desservies (France métropolitaine hors Corse et Monaco), IPRODSHOP utilise les transporteurs suivants :

  • Colissimo (La Poste) : livraison à domicile sans signature ;

  • Mondial Relay : livraison en point relais.

Les modes de livraison disponibles pour votre commande sont affichés au moment de la validation de celle-ci, en fonction notamment de votre adresse de livraison.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils sont clairement affichés avant la validation définitive de la commande.

Pour la France métropolitaine (hors Corse) et Monaco :

  • Colissimo à domicile (sans signature) : 15 € TTC ;

  • Mondial Relay en point relais : 15 € TTC.

Livraison offerte :
La livraison est offerte à partir de 60 € TTC de montant de commande (hors éventuels frais supplémentaires, promotions spécifiques ou codes de réduction), pour la France métropolitaine hors Corse et Monaco, quel que soit le mode de livraison proposé (Colissimo ou Mondial Relay).

Les frais de livraison applicables à votre commande sont récapitulés dans le panier avant paiement et dans l’e-mail de confirmation de commande.

4. Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de :

  • 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande et de la réception du paiement.

Ce délai de préparation ne comprend pas :

  • les week-ends et jours fériés ;

  • les périodes de forte activité (soldes, promotions, fêtes, etc.) qui peuvent rallonger exceptionnellement les délais ;

  • les éventuels contrôles de paiement.

En cas de retard exceptionnel de préparation, IPRODSHOP pourra informer le client par e-mail à l’adresse communiquée lors de la commande.

5. Délais de livraison après expédition

Une fois la commande préparée et confiée au transporteur, les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

  • Colissimo (domicile sans signature) : de 5 à 10 jours ouvrés ;

  • Mondial Relay (point relais) : de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif par les transporteurs et peuvent varier selon la période de l’année (fêtes, promotions, etc.), les conditions de transport ou des circonstances indépendantes de la volonté d’IPRODSHOP (intempéries, grèves, perturbations logistiques, etc.).

IPRODSHOP ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable exclusivement au transporteur ou à un cas de force majeure.

6. Suivi de commande

Lors de l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé à l’adresse communiquée lors de l’achat. Cet e-mail peut contenir :

  • un numéro de suivi de colis ;

  • un lien vers la plateforme du transporteur (Colissimo ou Mondial Relay) permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Le suivi de la commande est également accessible, le cas échéant, via votre compte client si vous en avez créé un sur le Site.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison fournies lors de la commande (nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, informations complémentaires utiles au livreur ou au point relais, etc.).

En cas d’informations incomplètes ou erronées ayant entraîné un retard ou une impossibilité de livraison (colis non livré, retour à l’expéditeur, etc.), la responsabilité d’IPRODSHOP ne saurait être engagée.

Dans ce cas :

  • les frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés au client ;

  • si le client refuse une nouvelle expédition, un remboursement pourra être envisagé hors frais de livraison initiaux, sous réserve de la bonne réception et du bon état des produits retournés.

8. Colis non réclamé, refusé ou retourné à l’expéditeur

Selon le mode de livraison choisi :

  • Si le colis est envoyé en point relais (Mondial Relay) et n’est pas retiré dans le délai indiqué par le transporteur, il sera retourné à IPRODSHOP.

  • Si le colis ne peut être livré à domicile (Colissimo) en raison d’une adresse incorrecte, d’une absence prolongée ou d’un refus de colis, il pourra être retourné à IPRODSHOP.

Dans ces situations, à réception du colis retourné, IPRODSHOP contactera le client par e-mail afin de :

  • proposer, le cas échéant, une réexpédition (les frais de renvoi pouvant être à la charge du client), ou

  • organiser un remboursement des produits (hors frais de livraison initiaux), sous réserve que les articles soient reçus en bon état.

Ces dispositions sont indépendantes des droits légaux du client en matière de rétractation et de garantie.

9. Réception du colis et réserves

À la réception du colis, il appartient au client de vérifier :

  • l’état extérieur du colis ;

  • la conformité des produits par rapport à la commande ;

  • l’absence de défaut ou de dommage apparent.

En cas de colis endommagé, ouvert, ou de produits manquants ou détériorés :

  1. émettre immédiatement des réserves précises auprès du transporteur (sur le bon de livraison, le terminal électronique ou via son interface) ;

  2. prendre des photographies du colis et des produits concernés ;

  3. informer IPRODSHOP dans un délai raisonnable par e-mail à l’adresse : iprodshop.ec@gmail.com, en joignant les éléments justificatifs (photos, description de l’anomalie, numéro de commande).

IPRODSHOP examinera la demande et pourra, selon le cas, proposer une solution adaptée (renvoi de produit, remplacement, remboursement partiel ou total, etc.), dans le respect de la réglementation applicable et des conditions générales de vente.

10. Droit de rétractation et retours (hors champ de la présente politique)

Les modalités d’exercice du droit de rétractation, ainsi que les conditions et procédures de retour, échange ou remboursement, ne sont pas traitées dans la présente Politique d’expédition.

Elles sont détaillées dans la Politique de retour d’IPRODSHOP, accessible directement sur le Site.

Le client est invité à consulter cette politique avant toute demande de retour ou de remboursement.

11. Modification de la Politique d’expédition

IPRODSHOP se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique d’expédition, notamment pour l’adapter à l’évolution de son offre, de ses transporteurs, de ses tarifs ou de la réglementation applicable.

La version opposable est celle en vigueur au jour de la passation de la commande, telle que consultable sur le Site à cette date.

12. Contact – Expédition et livraison

Pour toute question relative à l’expédition, au suivi de votre commande ou à la livraison, vous pouvez contacter IPRODSHOP :

  • E-mail : iprodshop.ec@gmail.com

  • Courrier : IPRODSHOP – Service client,
    35 Boulevard du Port – Cap Cergy Bâtiment C1, 95000 Cergy, France

Tu peux maintenant copier-coller ces textes dans les pages « Mentions légales » et « Politique d’expédition » de ta boutique Shopify, en les adaptant si tu changes un jour de transporteur, de délais ou de zones de livraison.